Retiros

Encuentre a continuación la descripción de un flujo de retiro utilizando la integración de retiros Tupay.

1 - A petición de su cliente, envía una solicitud de retiro a través de la API de Solicitud de retiro o a través del panel de Comerciantes (Transacciones -> Retiros -> Solicitar retiro).

2 - Las validaciones iniciales las realiza la API, como por ejemplo: Saldo de la cuenta comercial suficiente para cubrir el retiro Los límites de transacciones/diarios/mensuales de la cuenta de comerciante permiten el retiro Los datos de la cuenta bancaria de destino son correctos. Los datos del cliente son correctos. P. ej. Identificación del documento.

3 - Si el paso anterior es correcto, el retiro se crea y permanece en estado PENDIENTE, de lo contrario, se RECHAZA. Si es pendiente, se enviará al banco para su procesamiento; cuando esto suceda, el estado se establecerá en ENTREGADO.

4 - Una vez que la transacción regresa del banco, puede ser COMPLETADA o RECHAZADA (por el banco).

Hay algunos casos en los que el banco podría confirmar el retiro y luego rechazarlo porque la cuenta bancaria del destinatario, por algún motivo, no pudo recibir los fondos. Éste es un caso de esquina, pero debe considerarse al realizar la integración.